Versand und Rücksendungen
Lieferinformationen
Wir arbeiten mit Drittanbietern im Rahmen eines Dropshipping-Modells zusammen. Das bedeutet, dass die Produkte direkt aus dem Lager des Lieferanten versandt werden, das sich meist außerhalb der Schweiz befindet (vor allem in Europa oder Asien).
Liefergebiete
Wir liefern in die Schweiz sowie in mehrere europäische Länder. Bitte prüfen Sie die verfügbaren Optionen bei Ihrer Bestellung.
⏱️ Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Standort des Lieferanten.
Im Durchschnitt beträgt die Lieferzeit 1 bis 2½ Wochen, einschließlich Bearbeitung und Transport nach Bestellbestätigung.
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt, sofern verfügbar.
Versandkosten
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bezahlung angezeigt.
Einige Produkte können von kostenlosem Versand profitieren.
Zoll und Mehrwertsteuer
Für Lieferungen in die Schweiz können Zoll- oder Mehrwertsteuergebühren anfallen, abhängig vom Warenwert und Herkunftsland.
Diese Gebühren trägt der Kunde und sie sind nicht im angegebenen Verkaufspreis enthalten.
Wir bemühen uns jedoch, Lösungen zu finden, um diese Kosten zu begrenzen oder von der Mehrwertsteuer zu befreien.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Webseite der Eidgenössischen Zollverwaltung:
https://www.post.ch/de/geschaeftsloesungen/export-import-und-verzollung/import/faq-import-zoll-und-mwst
Mehrfachbestellungen
Es kann vorkommen, dass bestellte Produkte je nach Lieferanten in mehreren separaten Paketen versandt werden.
⚠️ Haftung und Transparenz
Bei Lieferproblemen bleiben wir Ihr Ansprechpartner; Ihre anwendbaren gesetzlichen Rechte bleiben vorbehalten.
Bei Problemen mit der Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mängel, falsche Artikel und Rücksendungen
Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und melden Sie Mängel oder falsche Artikel unverzüglich nach Entdeckung an client-service@geekstuff.ch. Nennen Sie Bestellnummer und Problem; Fotos können helfen. Für Mängelansprüche bei neuen Konsumgütern gilt eine gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren. Eine Siebentagesfrist ersetzt Ihre anwendbaren Rechte nicht. Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung für Anweisungen und Rücksendeadresse. Bei bestätigtem Mangel oder unserem Fehler trägt GeekStuff die Rücksendekosten. Die Rechtsbehelfe richten sich nach dem anwendbaren Schweizer Recht; ein Gutschein wird nicht anstelle einer geschuldeten Rückerstattung aufgezwungen.
Meinungsänderung
GeekStuff bietet kein freiwilliges Rückgaberecht bei blosser Meinungsänderung. Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht für Onlinekäufe vor. Rechte bei Mängeln, Falschlieferung und Nichtlieferung bleiben unberührt.
Lieferverzug und Rückerstattung
Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angekündigten Frist ankommt. Die Rechte bezüglich Mahnung, angemessener Nachfrist und Vertragsrücktritt nach Schweizer Recht bleiben vorbehalten. Für geschuldete Rückerstattungen nach einer Rücksendung bleibt die angegebene Bearbeitungsfrist von 5 bis 10 Arbeitstagen nach Eingang und Prüfung bestehen. Nach Auslösung der Rückerstattung hängt die Gutschrift von Ihrem Finanzinstitut und der Zahlungsmethode ab.